Resuelve el 70% de las consultas al instante — 24/7, sin esperas
Agentes de voz y chat IA que gestionan la atención en 4 idiomas, las 24 horas. Reduce el abandono de llamadas del 18% a menos del 3%.
Casos de uso
Chatbot inteligente
Gestiona automáticamente el 70% de las consultas, 24/7
Conversaciones naturales en varios idiomas
→ Respuestas inmediatas, clientes satisfechos
Triaje y autorespuesta de email
Categoriza, prioriza y enruta correos automáticamente
La IA redacta respuestas para que el agente las apruebe
→ 80% más rápido en respuesta de email
Enrutamiento de tickets de helpdesk
Clasificación y asignación inteligente de tickets
Reglas de escalado y monitorización de SLA
→ El agente correcto, a la primera, siempre
La transformación
Tu camino hacia el soporte IA
Descubrimiento y auditoría
Analizamos tus tickets, FAQ y customer journey para diseñar la estrategia de IA óptima.
Entrenamiento y diseño de la IA
Entrenamos a la IA con tu base de conocimiento, tono de marca y protocolos de escalado.
Construcción e integración
Desplegamos chatbot, triaje de email y enrutamiento de tickets. Integramos con tu helpdesk y CRM.
Puesta en marcha y optimización
Lanzamiento monitorizado con fallback humano. Aprendizaje continuo a partir de conversaciones reales.
ROI con el que puedes contar
Caso de éxito
El reto
El equipo de soporte de 3 personas de Ascent Medical no podía gestionar los picos de consultas. El abandono de llamadas alcanzaba el 18% en horario de oficina y no había cobertura fuera del horario laboral del Reino Unido.
Nuestra solución
Desplegamos un agente de voz IA que atiende llamadas de admisión en 4 idiomas, con enrutamiento inteligente a especialistas humanos para los casos complejos. Cobertura 24/7 lanzada en 10 días.
Nos integramos con tus herramientas actuales
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Slack
Microsoft Teams
Intercom
Zendesk
Twilio¿No ves tu herramienta? Conectamos con más de 200 plataformas.
¿Sigues gestionando procesos a mano?
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