Ventas y alquiler de maquinaria en un solo proceso
El problema
Los datos de clientes estaban en hojas de cálculo y en el historial de contactos, con duplicados. Las solicitudes de alquiler llegaban por teléfono y correo, y las ofertas, los documentos de alquiler y las solicitudes de servicio exigían reunir los datos a mano.
La implantación
Unificamos la base de clientes a partir de las hojas de cálculo y el historial de contactos, y un asistente de IA reúne las solicitudes de alquiler de teléfono y correo en un único registro. La IA prepara borradores de ofertas, contratos y actas de entrega y devolución con las plantillas de la empresa y ordena las solicitudes de servicio junto a las fichas de las máquinas.
El resultado
Un único registro de solicitudes de alquiler
El comercial recibe un resumen de la solicitud, la lista de datos que faltan y una tarea de oferta. La selección de la máquina, la disponibilidad y la decisión de poner el equipo en servicio siguen en manos del equipo.
