70 % der Anfragen sofort lösen — 24/7, ohne Wartezeit
KI-Voice- und Chat-Agents, die Support in 4 Sprachen rund um die Uhr abwickeln. Senken Sie die Anrufabbruchquote von 18 % auf unter 3 %.
Use Cases
Intelligenter Chatbot
70 % der Kundenanfragen automatisch bearbeiten — 24/7
Natürliche Konversationen in mehreren Sprachen
→ Sofortige Antworten, zufriedene Kunden
E-Mail-Triage & Auto-Antworten
Automatische Kategorisierung, Priorisierung und Routing von E-Mails
KI verfasst Antwortentwürfe zur Freigabe durch den Agent
→ 80 % schnellere E-Mail-Antwortzeit
Helpdesk-Ticket-Routing
Smarte Ticket-Klassifikation und Zuweisung
Eskalationsregeln und SLA-Monitoring
→ Der richtige Agent — beim ersten Mal, jedes Mal
Die Transformation
Ihr Weg zum KI-Support
Discovery & Audit
Wir analysieren Ihre Support-Tickets, FAQs und die Customer Journey, um die optimale KI-Strategie zu konzipieren.
KI-Training & Design
KI-Training auf Ihrer Knowledgebase, Markenstimme und Eskalationsprotokollen.
Build & Integration
Ausrollen von Chatbot, E-Mail-Triage und Ticket-Routing. Integration in Ihren Helpdesk und Ihr CRM.
Go-Live & Optimierung
Begleiteter Launch mit menschlichem Fallback. Kontinuierliches Lernen aus echten Konversationen.
ROI, auf den Sie zählen können
Case Study
Die Herausforderung
Das 3-köpfige Support-Team von Ascent Medical kam mit dem Anfragevolumen in Spitzenzeiten nicht zurecht. Die Anrufabbruchquote erreichte während der Bürozeiten 18 % — außerhalb der UK-Geschäftszeiten gab es keine Abdeckung.
Unsere Lösung
Wir setzten einen KI-Voice-Agent ein, der Erstanrufe in 4 Sprachen entgegennimmt, mit intelligentem Routing zu menschlichen Spezialisten für komplexe Fälle. 24/7-Abdeckung wurde in 10 Tagen ausgerollt.
Wir integrieren Ihre bestehenden Tools
Salesforce
HubSpot
Pipedrive
Slack
Microsoft Teams
Intercom
Zendesk
TwilioIhr Tool nicht dabei? Wir verbinden uns mit über 200 Plattformen.
Wickeln Sie Prozesse immer noch manuell ab?
Beschreiben Sie, was Sie ausbremst. Erhalten Sie in 30 Sekunden einen KI-Automatisierungsplan.
Bereit, Ihren Support zu skalieren?
✓ Unverbindlich • ✓ 30-minütiges Gespräch • ✓ Individuelle Empfehlungen