KI-Agenten für Unternehmen.Der Agent arbeitet, Sie entscheiden.
Wir entwickeln KI-Agenten und führen sie bei Ihnen ein: Die Agenten lesen Ihre E-Mails, Dokumente, Ihr CRM und Ihre Telefonate, bereiten den nächsten Schritt vor und warten auf Ihr „Ja“. Sie starten mit einem Prozess, zu festem Umfang und festem Preis.
Maschine auswählen, Verfügbarkeit bestätigen und das Angebot freigeben.
Angebot freigebenEntwurf bearbeiten
Beispiel auf Basis unserer Arbeit für Hazzel. Maschinenwahl und Verfügbarkeit bleiben beim Team.Zur Fallstudie
Was ein KI-Agent im Unternehmen ist
Ein KI-Agent ist ein System auf Basis eines Sprachmodells, das auf ausgewählte Werkzeuge Ihres Unternehmens zugreifen darf und eine Aufgabe von der Kundenanfrage bis zum fertigen Entscheidungsentwurf begleitet. Automatisierung verschiebt Daten nach festen Regeln zwischen Systemen; der Agent übernimmt die Schritte, bei denen gelesen und beurteilt werden muss.
Chatbot
Beantwortet Fragen aus einer Wissensbasis. Er arbeitet nicht in Ihren Systemen und schließt keinen Vorgang ab.
Automatisierung
Führt einen festen Wenn-dann-Ablauf aus. Schnell und günstig, bleibt aber stehen, sobald die Daten anders aussehen als gewohnt.
KI-Agent
Liest E-Mails, Anhänge und Telefonate, prüft Ihr CRM und Ihre Dokumente, bereitet den nächsten Schritt vor und übergibt die Entscheidung an einen Menschen.
In unseren Projekten arbeiten Agent und Automatisierung zusammen: Wiederkehrende Schritte laufen auf festen Bahnen, und der Agent übernimmt die, bei denen etwas verstanden werden muss.
So arbeitet ein KI-Agent in Ihrem Unternehmen
Jeder Agent hat einen Prozess, einen begrenzten Satz an Werkzeugen und einen klar vereinbarten Punkt, an dem er für die Entscheidung eines Menschen anhält.
1
Liest
E-Mails, Anhänge, Formulare, Nachrichten und Telefonate, auch solche ohne festes Format.
2
Prüft
Daten in Ihrem CRM, Register, Ihrer Preisliste, Ihrem Kalender oder Ihren Firmendokumenten, bevor er etwas vorbereitet.
3
Bereitet vor
Eine Zusammenfassung des Falls, eine Liste fehlender Angaben, den Entwurf einer Antwort, eines Angebots oder eines Systemeintrags.
4
Wartet auf Ihr „Ja“
Alles, was das Unternehmen verlässt oder sich nicht rückgängig machen lässt, gibt ein Mensch mit einem Klick frei.
5
Führt aus und protokolliert
Nach der Freigabe versendet er, aktualisiert das System und hält jede Aktion in einem Protokoll fest, das Sie einsehen können.
Umkehrbare Schritte wie Sortieren, Daten ergänzen oder Entwürfe erstellen erledigt der Agent selbstständig. Seine Berechtigungen legen wir vor dem Start fest, und sie gehen nie über die eines Mitarbeiters in derselben Rolle hinaus.
KI-Agenten, die wir bauen
Wir beginnen mit dem Prozess, der Ihr Team am meisten Zeit kostet und immer gleich beginnt.
Anfrage- und Angebotsagent
Liest Anfragen aus E-Mails und Formularen, ergänzt Daten aus Ihrem CRM und erstellt aus Ihrer Preisliste einen Angebotsentwurf, den der Vertrieb freigibt.
Nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team nicht kann, sagt offen, dass er eine KI ist, erfasst die Angaben, vereinbart einen Termin und übergibt das Gespräch an die richtige Person.
Testen Sie ein 30-sekündiges Gespräch mit Maya. Sie ist klar als KI gekennzeichnet, kein Voice Clone, und kann Use Cases qualifizieren oder passende Leads an das AROG-Team weiterleiten.
Klar gekennzeichnete KI. Live-Qualifizierung. Übergabe ans Team.
Sie sprechen mit einem KI-System. Das Mikrofon wird erst nach Ihrem Klick aktiviert. Audio wird weder aufgezeichnet noch gespeichert. Das verschlüsselte Transkript wird 30 Tage lang gespeichert, bei einem potenziellen Lead 90 Tage.
Sammelt Anfragen per Telefon und E-Mail in einem Register, erstellt eine Zusammenfassung mit den fehlenden Angaben und entwirft Angebote und Dokumente aus den Firmenvorlagen.
Wer entscheidet
Maschinenauswahl, Verfügbarkeit und Geräteentscheidungen bleiben beim Team.
Ordnet die Details von Anfragen in einem gemeinsamen Register und entwirft Antworten auf Basis der freigegebenen Preisliste. Ein Telefonassistent nimmt Anfragen an, wenn das Team nicht abheben kann.
Wer entscheidet
Der zuständige Mitarbeiter prüft und gibt jedes Angebot frei, ungewöhnliche Fälle gehen ans Team.
Liest Aufträge aus Nachrichten und Anhängen, bereitet den Eintrag im Auftragsregister vor, sammelt Frachtdokumente und zeigt den Status jedes Auftrags.
Wer entscheidet
Ein Disponent gibt jeden Eintrag frei, zur Rechnungsstellung gehen nur Aufträge mit vollständigem Satz freigegebener Dokumente.
Ergebnis
Der Status jedes Auftrags in einem Dashboard
Zu diesen Bedingungen bauen wir Agenten
Fester Umfang und Preis vor dem Start
Wir legen Prozess, Integrationen und Freigabepunkte fest, bevor wir beginnen. Keine Abrechnung nach Stunden und keine Aufschläge unterwegs.
Ergebnisgarantie für den Pilot
Die Pilot-KPIs legen wir gemeinsam vor dem Start fest. Verfehlt der Pilot sie, arbeiten wir ohne Mehrkosten weiter.
Daten bleiben in der EU
Verarbeitungsort und Unterauftragsverarbeiter halten wir im Vertrag fest, wir schließen einen AVV (DPA) ab, und der Agent sieht nur die Daten, die sein Prozess braucht.
Fragen zu KI-Agenten
Was ist ein KI-Agent für Unternehmen?
Es ist ein System auf Basis eines Sprachmodells mit Zugriff auf ausgewählte Firmenwerkzeuge wie E-Mail, CRM, Dokumente oder Telefon. Es begleitet eine Aufgabe von Anfang bis zum fertigen Entwurf: Es liest, prüft und bereitet den nächsten Schritt vor. Entscheidungen mit Wirkung nach außen gibt ein Mensch frei.
Wie unterscheidet sich ein KI-Agent von einem Chatbot oder einer Automatisierung?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Eine Automatisierung führt einen festen Wenn-dann-Ablauf aus. Ein Agent liest Daten ohne festes Format, etwa E-Mails, Anhänge und Telefonate, beurteilt den Fall und wählt den nächsten Schritt innerhalb der Grenzen, die wir vereinbaren. Wiederkehrende Schritte überlassen wir der Automatisierung, weil sie günstiger und berechenbar ist.
Trifft ein KI-Agent Entscheidungen allein?
Nicht bei Dingen mit Wirkung nach außen: ein Angebot versenden, eine Bestellung ändern, eine Zahlung. Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei. Umkehrbare Schritte wie Sortieren, Daten ergänzen und Entwürfe erstellen erledigt der Agent selbst, und jede Aktion wird protokolliert.
Was kostet ein KI-Agent?
Preis und Umfang legen wir vor dem Start fest, für einen Prozess: Sie hängen von der Zahl der Datenquellen, der Integrationen und der Schritte ab, die eine Freigabe brauchen. Wir rechnen nicht nach Stunden ab. Ein Angebot erhalten Sie nach einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch.
Wie lange dauert die Einführung eines KI-Agenten?
Den Zeitplan halten wir vor dem Start im Umfang fest. Er hängt vor allem vom Zugang zu Ihren Systemen und der Zahl der Integrationen ab. Wir beginnen mit einem Pilot für einen Prozess und mit KPIs, die wir gemeinsam mit Ihnen festlegen.
Wo werden die Daten verarbeitet?
In der EU. Verarbeitungsort und Unterauftragsverarbeiter halten wir im Vertrag fest, und wir schließen einen AVV (DPA) ab. Der Agent sieht nur die Daten, die sein Prozess braucht, und hat keine weiterreichenden Berechtigungen als ein Mitarbeiter in derselben Rolle.
Kann ein KI-Agent Fehler machen?
Ja, deshalb gestalten wir ihn so, dass Fehler sichtbar und umkehrbar sind: Der Agent arbeitet mit Ihren Daten, sagt, wenn er etwas nicht weiß, und riskante Schritte gehen an einen Menschen. Nach dem Start verfolgen wir Eskalationen und Korrekturen.
Fällt ein KI-Agent unter die KI-Verordnung (AI Act)?
Das hängt vom Einsatz ab. Ein Agent, der mit Kunden spricht, muss offenlegen, dass er eine KI ist (Art. 50). Wir stufen jeden Agenten nach dem Risiko im Sinne der KI-Verordnung ein und übergeben die Dokumentation zusammen mit dem System.
Womit sollten wir anfangen?
Mit einem Prozess, der Ihr Team am meisten Zeit kostet und immer gleich beginnt: mit einer E-Mail-Anfrage, einem Auftrag, einem Dokument oder einem Anruf. Im kostenlosen Gespräch zeigen wir, welchen Teil ein Agent übernehmen kann und wo die menschliche Entscheidung bleibt.
Ihr erster Agent, in einem Prozess
In 30 Minuten klären wir, welchen Teil der Arbeit ein Agent übernimmt, wo Ihr Team die Entscheidung behält und wie wir den Pilot messen.